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Merkmale einer seriösen Pflegevermittlung

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Wenn ein lieber Angehöriger plötzlich zum Pflegefall wird, muss man schnell reagieren. Auf der drängenden Suche nach einer Pflegevermittlung neigen manche Menschen deshalb dazu, voreilig auf Vermittlungsagenturen und Pflegekräfte zurückzugreifen, ohne sie vorher auf ihre Seriosität hin zu prüfen. Für die Arbeitsbedingungen der Pflegekraft und die eigene Absicherung ist es jedoch sehr wichtig, die Legalität einer Agentur sicherzustellen.

Pflegeberaterin Uta Kümmerle nennt folgende Kriterien, um eine seriöse Pflegevermittlung zu erkennen:

  • Wird der Vertrag zwischen dem Pflegehaushalt und der Pflegevermittlung vorher zur Überprüfung ausgehändigt?
  • Sind die Kosten inklusive aller Nebenkosten transparent?
  • Erfüllt die Agentur alle Pflichten bezüglich Sozialversicherung und Versteuerung?
  • Wird bei der Entsendung einer Pflegekraft ein entsprechender Nachweis in Form eines A1-Dokuments vorgelegt?
  • Verpflichtet sich die Agentur den geltenden Mindestlohn zu zahlen?
  • Ist die angegebene Arbeitszeit pro Woche mit dem Arbeitszeitgesetzt vereinbar? (Maximal 48 Stunden pro Woche und angemessene Pausen- und Regenerationszeiten)
  • Gibt es Vereinbarungen bzgl. des Rechts auf Freizeit der Pflegekraft und deren
  • Gestaltungsmöglichkeiten oder wird die Verantwortung hierfür auf den Kunden übertragen?
  • Besteht die Möglichkeit, vorab mit der Pflegekraft zu telefonieren?
  • Gibt es einen kompetenten Ansprechpartner in Deutschland, der für beide – Pflegekraft und Pflegehaushalt bei Fragen und Nöten zur Verfügung steht?
  • Ist im Notfall ein zeitnaher Ersatz der Pflegekraft gewährleistet?
  • Gibt es eine angemessene Kündigungsfrist?
  • Liegen ein Qualitätszertifikat und Referenzen des Dienstleisters vor?
     

Beispiele für seriöse Vermittlungsagenturen

Pflegeberatung Esslingen
Tel.: 0711-30516591
www.pflegeberatung-esslingen.de

Stiftung Europäische Begegnung
Tel.: 0228-82320011
www.curae.de

CareWork
Tel.: 08000-180100
www.24stundenbetreut.com

Stiftung Innovation und Pflege
Tel: 07031-72400-10
www.stiftung-innovation-und-pflege.de

FairCare
Tel: 0711-23941-0
www.vij-faircare.de
 

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